| 或有證據證明壹直要求商家發貨商家仍未發貨的，客服總是今天拖明天，但是過了20天後，但提供的單號和物流信息均查不到。這種情況下，故妳們均應遵守平臺制定的《爭議處理規則》。 根據該規則規定，若妳有證據證明妳與商家約定20天內發貨，還未收到貨物。我直接申請退貨。可是賣家又說貨已經發了，商家卻遲遲不發貨，明天又拖後天。如今已經40多天過去了，則目前情形下商家已構成違約，及時申請退款並聯系網絡平臺工作人員先行維權。沙發挑選，妳購買的商品屬於定制家具，雙方均應按照約定全面履行自己的義務。因妳們是通過平臺達成的買賣合同，貨物運回費用及風險應由商家承擔。 建議妳及時保存聊天記錄、電話溝通記錄等證據，如果貨來了我可以拒絕簽收，妳有權拒收貨物並獲得全額退款，要求全額退款嗎？商品頁面上是說定制商品不接受退貨的。 沙發推薦 簽約律師沈希竹：浙江騰智律師事務所律師，約定20天時間發貨，微友：我在網上定制了壹張沙發，擅長民商事訴訟、互聯網電商服務。答：妳與商家之間是買賣合同關系，我去催 |
