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女性之聲發布時間：03-0911:43中華全國婦女聯合會家政服務是一項關系千家萬戶民生需求的愛心產業，黨中央國務院高度重視家政服務業。今年兩會，全國政協委員、全國婦聯原副主席、書記處書記崔郁以全國婦聯名義向全國政協十三屆二次會議提交關于促進家政服務業標準化建設的提案。“習近平總書記指出，家政服務大有可為，要堅持誠信為本，提高職業化水平，做到與人方便、自己方便。要求婦聯組織配合有關部門把這項互利共贏的工作做實做好。近年來，中央和有關部門積極出臺相關扶持政策，促進行業快速發展，取得了一定成效。”崔郁在接受中國婦女報·中國女網記者采訪時表示，“標準化是促進家政服務業結構性改革和高質量發展的關鍵。”婦聯組織作為黨和政府聯系婦女群眾的橋梁紐帶，一直高度重視、積極推動家政服務標準化建設，精心打造了一批家政服務標準化示范典型。崔郁委員介紹，山東省濟南市婦聯創辦的陽光大姐家政公司，先后開發制定企業標準800余項，其中9項上升為山東省地方標準、4項上升為國家標準。但整體而言，當前家政服務行業標準化程度依然偏低，這成為制約家政服務行業健康發展的主要問題之一。調查發現，家政服務業標準化建設仍面臨以下三個方面的挑戰：第一，家政服務國標體系還不完善。目前國家標準委出臺的國家標準僅母嬰護理、養老服務、家政機構管理等5項，標準無論在類別、數量、覆蓋面等方面都與人民群眾對家政服務的現實需求存在較大的差距，沒有形成體系。第二，家政服務企業對行業服務標準的認知度不夠。由于家政服務行業準入條件不高，家政服務企業良莠不齊，對國家標準化認識不深，使用標準意識不強。即使地方政府或家政行業協會制定頒布了統一的行業標準，也有企業不愿意推廣使用。第三，有關部門對家政服務標準化建設的支持力度不夠。目前，家政服務標準未納入標準化的調整范圍。有關部門對家政服務標準建設的政策支持、資金投入不夠，標準化進程緩慢。基于以上挑戰，為促進家政服務業標準化建設，崔郁委員建議：第一，加快修訂《中華人民共和國標準化法》，將家政服務業標準納入標準化法調整范圍。現行標準化法未將家政服務標準納入調整范圍，且標準體系以政府標準為主，導致了家政服務標準法律地位缺失，家政服務業協會或聯盟研制標準的積極性未得到有效發揮，制約了家政服務業規范健康發展。因此，建議盡快修訂標準化法。第二，加大對家政服務標準及標準體系的研究開發和宣傳推廣。國家質監局、商務部、人社部等政府部門應出臺相關政策，支持鼓勵家政服務龍頭企業、家政服務協會（聯盟）等社會團體加強研究，制訂出適合家政行業發展的標準以及指導標準實施的具體可操作的流程、制度。質監、商務、人社等部門要根據市場需要，將成熟的企業標準作為團體標準和地方標準，予以廣泛宣傳、貫徹實施，提高標準使用的普及率和有效性；舉辦家政服務標準化職業技能大賽等活動，以賽代訓，推動家政行業標準的落地。第三，開展標準實施情況的評估考核。質監、商務和人社部門可委托第三方機構開展對家政服務企業標準化實施情況的評估考核，設定評價考核機制，加大評估檢查力度，提高家政企業執行標準的水平。第四，加大對家政服務標準化建設的扶持力度。質監、商務和人社部門要加大對家政服務標準化建設的資金投入，對有實力、有良好的標準化基礎的家政服務龍頭企業，家政服務協會、聯盟等社會團體積極參與家政服務標準化試點示范工作給予重點扶持。來源中國婦女報記者中國婦女報·中國女網記者 劉天紅編輯李凌霄美編李凌霄

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